Formular de retragere

Ultima actualizare: 21.09.2026

Dacă ai cumpărat un curs online și te-ai răzgândit, poți renunța la contract în termen de 14 zile, fără să ne spui motivul, în condițiile de mai jos. Pe această pagină găsești modelul de formular de retragere prevăzut în Anexa nr. 2 la O.U.G. nr. 34/2014 și pașii de urmat.

1. Când poți folosi formularul

Ai dreptul de retragere dacă îndeplinești toate condițiile:

  • ai cumpărat în calitate de persoană fizică, nu pentru o firmă;
  • nu au trecut 14 zile de la data încheierii contractului (data e-mailului de confirmare a comenzii);
  • nu ai început accesarea materialelor cursului.

Când nu se aplică dreptul de retragere

Dacă ai accesat deja cursul, după ce ți-ai dat acordul expres la comandă și ai confirmat că pierzi dreptul de retragere, nu te mai poți retrage (art. 16 lit. m) din O.U.G. nr. 34/2014).

Pentru retreat-uri nu există drept de retragere de 14 zile, fiind servicii de agrement cu dată fixă (art. 16 lit. l). Anularea unei rezervări la retreat se face după regulile din Termeni și condiții, punctul 8.3.

2. Cum te retragi

Ne trimiți, înainte de expirarea celor 14 zile, o declarație clară că renunți la contract. Poți face asta în oricare dintre variantele de mai jos:

  • prin e-mail, la contact@womana.ro, completând formularul de mai jos sau scriind un mesaj cu aceleași informații;
  • prin poștă, la adresa [ADRESA SEDIULUI], cu formularul printat, completat și semnat.

Folosirea formularului nu este obligatorie, dar ne ajută să procesăm cererea mai repede. Termenul este respectat dacă trimiți cererea înainte de expirarea celor 14 zile.

După ce primim cererea trimisă pe e-mail, îți confirmăm primirea tot pe e-mail.

3. Ce se întâmplă după retragere

Îți returnăm toate sumele plătite pentru curs în cel mult 14 zile de la data la care am primit cererea de retragere. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o la cumpărare, dacă nu stabilim altfel împreună, și nu te costă nimic.

Odată cu rambursarea, accesul la curs se închide.

4. Model de formular de retragere

Completează formularul și trimite-l înapoi doar dacă dorești să te retragi din contract. Îl poți deschide ca PDF, ca să îl printezi sau să îl completezi, ori poți copia textul direct într-un e-mail.

Formular de retragere

(completați și returnați prezentul formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)

Către: [DENUMIRE FIRMĂ]
Adresa: [ADRESA COMPLETĂ A SEDIULUI]
E-mail: contact@womana.ro  |  Telefon: +40 721 338 806

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la prestarea următoarelor servicii:

Comandate la data:
Numărul comenzii (opțional):
Numele consumatorului:
Adresa consumatorului:
Adresa de e-mail folosită la comandă:
Semnătura consumatorului (doar dacă formularul este trimis pe hârtie):
Data:

Model conform Anexei nr. 2 la O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

Deschide formularul PDF

5. Ai întrebări?

Scrie-ne la contact@womana.ro sau sună-ne la +40 721 338 806. Mai multe detalii despre drepturile tale găsești în Termeni și condiții.