Termeni și condiții

Ultima actualizare: 21.09.2026

1. Cine suntem

Site-ul womana.ro este administrat de:

În acest document, operatorul site-ului este denumit „Womana”, „noi” sau „al nostru”.

2. Definiții

• Site – website-ul disponibil la adresa womana.ro, împreună cu toate paginile și subdomeniile sale.
• Utilizator – orice persoană care accesează site-ul, indiferent de scop.
• Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pentru un curs online sau o rezervare la un retreat.
• Consumator – clientul persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale, în sensul O.U.G. nr. 34/2014.
• Curs online – conținut digital (materiale video, audio, text, exerciții, sesiuni live sau înregistrate) pus la dispoziție prin site sau printr-o platformă asociată.
• Retreat – eveniment organizat fizic, la o dată și într-o locație stabilite, care include activități de dezvoltare personală și, după caz, cazare și masă.
• Resurse gratuite – materiale oferite fără plată (ghiduri, fișe de lucru, meditații, articole etc.).
• Comandă – solicitarea transmisă prin site de achiziționare a unui curs sau de rezervare a unui loc la un retreat.

3. Utilizarea site-ului

Poți folosi site-ul doar în scopuri legale și personale. Nu ai voie:

• să copiezi, să distribui sau să revinzi conținutul site-ului ori al cursurilor fără acordul nostru scris;
• să încerci să accesezi zone restricționate, conturile altor persoane sau sistemele pe care rulează site-ul;
• să transmiți prin formulare mesaje cu caracter ofensator, înșelător, publicitar nesolicitat sau care conțin programe malițioase;
• să folosești roboți sau alte instrumente automate pentru a extrage conținut de pe site.

Pentru a plasa o comandă trebuie să ai cel puțin 18 ani sau acordul unui părinte ori al reprezentantului legal. Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă acești termeni.

4. Serviciile oferite

Prin intermediul site-ului, Womana oferă:

• cursuri online cu plată, dedicate dezvoltării personale și feminine;
• retreat-uri organizate la date și în locații anunțate pe site;
• resurse gratuite pentru descărcare sau consultare;
• newsletter cu noutăți, articole și anunțuri despre cursuri și evenimente.

Descrierea fiecărui curs sau retreat (conținut, durată, date, locație, ce este inclus și ce nu) se regăsește pe pagina dedicată și face parte integrantă din contract.

5. Comenzi și încheierea contractului

Comanda se plasează prin completarea formularului de pe pagina cursului sau a retreat-ului și prin finalizarea plății. Înainte de trimitere, poți verifica și corecta datele introduse.

Contractul se consideră încheiat în momentul în care primești de la noi e-mailul de confirmare a comenzii. Dacă nu primești confirmarea în [24/48] de ore, verifică folderul Spam sau scrie-ne la contact@womana.ro.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul unor date incomplete sau incorecte, al unei plăți neconfirmate ori al unei suspiciuni de fraudă. În aceste situații, orice sumă încasată se returnează integral.

6. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei (RON) [și includ TVA / nu includ TVA – operatorul nu este plătitor de TVA]. Prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.

Metode de plată acceptate:

• [card bancar online, prin procesatorul NUME PROCESATOR];
• [transfer bancar, în contul menționat la punctul 1].

Datele cardului sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți, prin conexiune securizată. Womana nu are acces la datele complete ale cardului tău și nu le stochează.

Factura fiscală se emite electronic și se transmite pe adresa de e-mail indicată în comandă.

7. Accesul la cursurile online

După confirmarea plății, primești pe e-mail datele de acces la curs în maximum [24 de ore]. Pentru cursurile cu dată de lansare ulterioară, accesul se acordă la data anunțată pe pagina cursului.

Accesul este valabil [pe perioadă nelimitată / timp de __ luni de la achiziție], cât timp cursul este disponibil pe platformă.

Accesul este personal și nu poate fi cedat, împrumutat sau folosit simultan de mai multe persoane. Distribuirea datelor de acces sau a materialelor poate duce la suspendarea accesului, fără rambursare.

Pentru a urmări cursurile ai nevoie de o conexiune la internet și de un dispozitiv compatibil (calculator, tabletă sau telefon cu browser actualizat). Nu răspundem pentru imposibilitatea de a accesa cursul din cauza echipamentului sau a conexiunii tale.

8. Retreat-uri

8.1. Rezervare și plată

Locul la un retreat se rezervă prin plata unui avans de [__% / __ lei]. Diferența se achită cel târziu cu [__] zile înainte de începerea retreat-ului. Dacă plata integrală nu este efectuată la termen, putem elibera locul, iar avansul se reține conform punctului 8.3.

Numărul de locuri este limitat, iar rezervările se confirmă în ordinea plăților.

8.2. Ce este inclus

Pe pagina fiecărui retreat găsești ce este inclus în preț (de exemplu: program, cazare, mese, materiale) și ce nu este inclus (de exemplu: transportul până la locație, asigurarea de călătorie, cheltuieli personale).

8.3. Anularea de către participantă

Poți anula rezervarea printr-un e-mail la contact@womana.ro. Sumele se returnează după cum urmează:

• anulare cu mai mult de [__] zile înainte de eveniment: [restituire integrală / restituire mai puțin avansul];
• anulare între [__ și __] zile înainte de eveniment: [restituire __%];
• anulare cu mai puțin de [__] zile înainte sau neprezentare: suma achitată nu se returnează.

Poți transfera locul unei alte persoane, cu acordul nostru, anunțându-ne în scris cu cel puțin [__] zile înainte de eveniment.

8.4. Anularea sau modificarea de către Womana

Dacă retreat-ul este anulat din motive care ne aparțin sau pentru că nu se atinge numărul minim de participante, îți returnăm integral suma plătită în cel mult 14 zile sau, dacă preferi, o transferăm pentru o altă ediție.

Ne rezervăm dreptul de a face modificări minore de program sau de facilitator, fără a afecta esența evenimentului. Despre schimbările importante (dată, locație) te anunțăm cât mai repede, iar dacă nu le accepți ai dreptul la restituirea integrală a sumei.

Nu răspundem pentru cheltuielile făcute separat de participantă (bilete de avion sau tren, cazare suplimentară etc.). Îți recomandăm să îți rezervi transportul abia după confirmarea finală a evenimentului.

8.5. Starea de sănătate și conduita

Participarea la activități (mișcare, respirație, meditație etc.) se face pe propria răspundere. Te rugăm să ne informezi înainte de eveniment despre orice afecțiune, sarcină, alergie sau restricție alimentară relevantă și să consulți un medic dacă ai dubii.

Ne așteptăm la un comportament respectuos față de celelalte participante, facilitatori și locație. Putem cere părăsirea evenimentului, fără restituirea sumei, în cazul unui comportament care pune în pericol siguranța sau confortul grupului.

9. Dreptul de retragere și rambursări

Un rezumat clar al acestor reguli găsești și pe pagina Politica de anulare și rambursare.

9.1. Cursuri online

În calitate de consumator, ai în principiu dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile, fără a preciza motivele, conform O.U.G. nr. 34/2014.

Dacă nu ai accesat încă materialele cursului, poți exercita dreptul de retragere în 14 zile de la încheierea contractului printr-un e-mail la contact@womana.ro, în care precizezi numele, cursul și data comenzii. Poți folosi modelul de formular de retragere, fără ca acesta să fie obligatoriu. Suma se returnează în cel mult 14 zile, prin aceeași metodă de plată folosită la cumpărare.

[OPȚIONAL: Garanție de satisfacție – dacă dorești să oferi rambursare voluntară în primele __ zile, descrie aici condițiile.]

9.2. Retreat-uri

Retreat-urile sunt servicii legate de activități de agrement cu o dată de desfășurare stabilită. Conform art. 16 lit. l) din O.U.G. nr. 34/2014, pentru acestea nu se aplică dreptul de retragere de 14 zile. Anularea și restituirea sumelor se fac conform regulilor de la punctul 8.3.

10. Resurse gratuite

Resursele gratuite sunt oferite cu scop informativ și pentru uz personal. Pentru unele dintre ele îți putem cere numele și adresa de e-mail; în acest caz, datele se prelucrează conform Politicii de confidențialitate.

Chiar dacă sunt gratuite, resursele rămân proprietatea Womana și nu pot fi revândute, modificate sau publicate în alte locuri fără acordul nostru. Le poți distribui prietenelor trimițând linkul către pagina de pe site.

Putem modifica sau retrage oricând resursele gratuite, fără notificare prealabilă.

11. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului și al cursurilor – texte, imagini, logo-ul Womana, grafică, materiale video și audio, fișe de lucru, structura cursurilor – este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și aparține Womana sau partenerilor care ne-au acordat drept de utilizare.

Prin achiziționarea unui curs primești o licență personală, neexclusivă și netransmisibilă de a folosi materialele pentru dezvoltarea ta personală. Nu ai dreptul să le înregistrezi, copiezi, distribui, publici, vinzi sau să le folosești în activități cu scop comercial (de exemplu, ca bază pentru propriile cursuri sau ateliere).

Citarea unor fragmente scurte este permisă cu menționarea sursei și a linkului către womana.ro.

12. Testimoniale

Testimonialele publicate pe site reflectă experiențele personale ale participantelor. Rezultatele diferă de la o persoană la alta și nu garantăm obținerea acelorași rezultate.

Publicăm testimoniale doar cu acordul persoanei care le-a oferit. Numele, fotografia sau alte date apar doar în forma pentru care și-a dat acordul. Dacă ți-ai oferit testimonialul și dorești să fie modificat sau retras, scrie-ne la contact@womana.ro și îl vom actualiza sau șterge în cel mult [__] zile lucrătoare.

Ne rezervăm dreptul de a nu publica testimoniale care conțin informații false, jignitoare sau date personale ale altor persoane.

13. Conținut media externe

Site-ul include materiale video preluate de pe YouTube (de exemplu, emisiuni sau interviuri la care a participat [NUMELE FONDATOAREI]). Drepturile asupra acestor materiale aparțin producătorilor sau canalelor care le-au publicat, iar ele sunt afișate prin funcția de încorporare oferită de YouTube.

La redarea acestor videoclipuri, YouTube (Google) poate colecta date și plasa cookie-uri conform propriilor politici. Mai multe detalii găsești în Politica de cookies.

Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri. Nu controlăm și nu răspundem pentru conținutul sau practicile acestora.

14. Formular de contact și newsletter

Datele pe care le trimiți prin formularul de contact (nume, e-mail, telefon, mesaj) le folosim doar pentru a-ți răspunde.

Te poți abona la newsletter cu numele și adresa de e-mail, după ce îți exprimi acordul pentru prelucrarea datelor. Te poți dezabona oricând, prin linkul din partea de jos a fiecărui e-mail sau printr-un mesaj la contact@womana.ro.

Modul în care prelucrăm datele personale, durata stocării și drepturile tale sunt descrise în Politica de confidențialitate.

15. Limitarea răspunderii

Depunem toate eforturile ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, dar nu putem garanta că sunt lipsite de erori. Deciziile pe care le iei pe baza conținutului sunt responsabilitatea ta.

Nu răspundem pentru întreruperi temporare ale site-ului sau ale platformei de cursuri cauzate de lucrări de mentenanță, defecțiuni tehnice ale furnizorilor sau atacuri informatice. Vom remedia problemele cât mai repede posibil.

Aceste limitări nu afectează drepturile pe care le ai ca consumator conform legislației în vigoare.

16. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neîndeplinirea obligațiilor dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră (de exemplu: calamități naturale, epidemii, restricții impuse de autorități, conflicte armate), în condițiile art. 1351 din Codul civil. Partea afectată o anunță pe cealaltă în cel mult 5 zile de la apariția evenimentului.

Dacă un retreat nu se poate desfășura din cauza forței majore, îți propunem mutarea rezervării la o altă dată sau restituirea sumei achitate, [mai puțin cheltuielile deja efectuate și nerecuperabile, dacă este cazul].

17. Reclamații și litigii

Dacă ai o nemulțumire, scrie-ne la contact@womana.ro. Îți răspundem în cel mult [15] zile lucrătoare și încercăm să găsim împreună o soluție amiabilă.

Ca și consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – anpc.ro – sau poți apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu se pot rezolva pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor judecătorești din România, fără a-ți limita dreptul, în calitate de consumator, de a te adresa instanței de la domiciliul tău.

18. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbări legislative sau ale serviciilor noastre. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată la început. Comenzilor deja plasate li se aplică termenii valabili la data plasării lor.

19. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, de comenzi sau de retreat-uri, ne găsești la:

E-mail: contact@womana.ro
Telefon: +40 721 338 806
Adresă: [ADRESA SEDIULUI]